Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Bienvenido(a) a Grey Policy, plataforma ofrecida por Grey Policy S.A.S. (en adelante, “Grey Policy”, “nosotros” o “la Compañía”), con domicilio en Quito, Ecuador.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Grey Policy y los usuarios que acceden o utilizan los servicios proporcionados (el “Usuario” o “tú”).

Al utilizar la plataforma Grey Policy (el “Servicio”), declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no podrás utilizar nuestros servicios.

1. Descripción general del servicio

Grey Policy es una plataforma que facilita:

• Monitoreo de sesiones legislativas y ejecutivas públicas.
• Alertas configurables por palabras clave, temas o instituciones.
• Búsquedas específicas de eventos o normativas.
• Generación de informes y resúmenes utilizando tecnologías de inteligencia artificial de terceros.

El objetivo es proporcionar a empresas, organizaciones y profesionales un acceso ágil a información pública relevante, permitiendo una gestión anticipada de riesgos y oportunidades regulatorias.

Cobertura actual: Ecuador.

En desarrollo: Monitoreo de otros países en fases piloto.

2. Limitaciones y advertencias

2.1 Naturaleza de la información

Toda la información proviene de fuentes públicas oficiales. Grey Policy no modifica ni genera estos contenidos y no garantiza su exactitud, integridad o vigencia.

2.2 Uso de inteligencia artificial de terceros

Algunas funciones utilizan servicios de procesamiento de texto de terceros (por ejemplo, OpenAI, Google, u otros). Al usar estas funciones, aceptas que tus datos (como consultas, mensajes o alertas) pueden ser procesados conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores.

2.3 Estado de desarrollo

Algunas funcionalidades pueden encontrarse en fase Beta o de prueba, por lo que pueden experimentar cambios, errores o ser suspendidas temporalmente sin aviso previo.

2.4 No asesoría oficial

La información presentada por Grey Policy no constituye asesoría jurídica, regulatoria ni política. Cada Usuario es responsable de interpretar y utilizar la información conforme a sus propios criterios.

3. Registro, acceso y facturación

3.1 Creación de cuenta

Para utilizar nuestros servicios es necesario registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Suscripciones y pagos

El acceso de pago a Grey Policy se ofrece por períodos asociados al plan semestral o anual seleccionado, con el precio, la moneda y la duración informados por el Servicio. Cada período se paga mediante transferencia bancaria a la cuenta y con la referencia que Grey Policy muestra al Usuario.

Grey Policy no realiza cargos automáticos ni renueva una suscripción sin una nueva transferencia iniciada por el Usuario. Cada renovación repite el proceso de transferencia y revisión descrito a continuación.

3.3 Revisión y activación

Para solicitar la activación, el Usuario registra la referencia y fecha de la transacción y adjunta un comprobante. El comprobante constituye evidencia para revisión, pero no confirma por sí solo que los fondos se hayan acreditado.

Personal autorizado de Grey Policy compara la solicitud con el movimiento bancario correspondiente y emite la decisión definitiva. Una solicitud rechazada no activa ni renueva el acceso.

Si el comprobante se presenta en sábado, domingo o feriado, Grey Policy puede conceder acceso provisional cuando una revisión automatizada lo reconoce como comprobante y el valor extraído está dentro del margen informado por el Servicio. Este acceso no confirma la acreditación de fondos: tiene una fecha de vencimiento, puede revocarse y siempre queda sujeto a la revisión definitiva del personal autorizado. Si la revisión automatizada falla, no está disponible o no cumple esas condiciones, la solicitud permanece pendiente sin acceso provisional.

3.4 Solicitudes sobre pagos y continuidad

El Usuario puede decidir no iniciar una nueva transferencia para otro período. Las solicitudes sobre una transferencia pendiente, la continuidad del Servicio o el cierre de una cuenta pueden enviarse a contacto@greypolicy.com para su revisión.

4. Protección de datos personales

La recopilación y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar Grey Policy, aceptas la recopilación, uso y almacenamiento de tus datos conforme a dicha política.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los casos necesarios para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, software, marcas, logos, interfaces gráficas, contenidos y demás componentes de Grey Policy pertenecen a Grey Policy S.A.S. o a sus respectivos titulares. El uso del Servicio no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo, salvo las licencias limitadas de uso previstas en estos Términos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

6.1 Disponibilidad del servicio

Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

6.2 Limitación de responsabilidad

Grey Policy no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Fallos en los servicios de terceros o interrupciones externas.
• Interpretaciones erróneas o decisiones tomadas en base a los datos proporcionados.

6.3 Fuerza mayor

Grey Policy tampoco será responsable por fallos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos sociales, fallos de internet o de plataformas de terceros.

7. Modificaciones a los términos

Grey Policy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

8. Terminación

Podremos suspender o cancelar el acceso de un Usuario si se detecta incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Servicio o requerimiento legal.

El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio y no iniciar una nueva transferencia para otro período. Las solicitudes de cierre de cuenta se atienden por el canal indicado en la sección 10.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa relacionada será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Quito, salvo disposición legal diferente aplicable.

10. Contacto

Para dudas, sugerencias o reclamos relacionados con estos Términos o el Servicio:

• Correo electrónico: contacto@greypolicy.com
• Dirección: Quito, Ecuador

Al utilizar Grey Policy, confirmas que has leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y nuestra Política de Privacidad.